Анонс PlayStation 5 Pro вызвал неоднозначную реакцию в игровом комьюнити. Многие посчитали, что $700, в которые оценили новинку, — это слишком дорого для консоли, которая предлагает едва заметные графические улучшения по сравнению с базовой моделью. Геймеров также возмутил тот факт, что в комплект поставки PS5 Pro не входит дисковод и подставка для вертикальной установки приставки. Их придётся покупать отдельно, что ещё сильнее увеличивает стоимость комплекта.

Несмотря на то, что Sony внесла значительные улучшения в аппаратное обеспечение приставки, в частности в её GPU, и реализовала в PS5 Pro поддержку фирменной технологи масштабирования изображения, компании не удалось убедительно продемонстрировать игрокам новые графические возможности консоли. Во-первых, потому что для этого она выбрала уже вышедшие старые игры. Другим фактором оказалась реальность платформы YouTube, которая сжимает видео, что делает едва заметные графические улучшения ещё более сложными для обнаружения.

Эти причины были изложены главным менеджером по продуктам PlayStation Тоши Аоки (Toshi Aoki) в недавнем интервью игрового издания IGN. Он отметил, что Sony оказалось сложно убедительно передать те графические улучшения, которые были заложены в PS5 Pro, через видеоролики. По его словам, этому в том числе поспособствовало то, что многие пользователи смотрели анонс на маленьких экранах мобильных устройств. Он добавил, что те улучшения, которые предлагает PS5 Pro, лучше всего передаются при личном опыте использования приставки, особенно учитывая её интерактивную природу. Аоки также попытался оправдать высокую стоимость PS5 Pro.

«Те технологии, которые я только что упоминал, предназначены для обеспечения нового опыта для игроков. Дело не только технологических различиях, но также в новом SSD (PS5 Pro оснащена накопителем объёмом 2 Тбайт, — прим. ред.), поддержке Wi-Fi 7 и новых технологиях, связанных с геймплеем. Так что это скорее полный пакет [технологий], который создаёт для игроков исключительную ценность. Для наиболее вовлечённых игроков, на которых мы ориентируемся», — заявил Аоки.

Он также попытался объяснить, почему Sony решила продавать PS5 Pro без дисковода. По его мнению, всё дело в наличии выбора.

«Что касается дисковода, то это опция для игроков. Не все используют диски, даже если у многих они есть. Мы предлагаем возможность для таких игроков самостоятельно добавить дисковод при такой необходимости. Так что я считаю, что это скорее вопрос баланса тех ценностных предложений, которые мы предоставляем», — сказал Аоки.